экспертиза мебели в Мурманске:

корпусной, мягкой, кухонной, садовой (дачной), медицинской, косметологической, мебели для мест общего пользования, дверей межкомнатных

Нужна экспертиза мебели? Звони прямо сейчас: +7 (902)130-59-23

Экспертиза мебели – это товароведческое исследование, в ходе которого устанавливаются причины изъянов на предметах интерьера, определяется их соответствие требованиям государственных стандартов.

Экспертиза мебели применяется в следующих случаях:

• комплектность мебели не соответствует заявленной;
• есть сомнения в качестве мебели;
• продавец отказался вернуть деньги или обменять некачественный товар;
• есть подозрение, что мебель не отвечает требованиям стандартов;
• нужно определить виновника наличия проблемы.

Экспертизе подлежат следующие виды мебели:

• мягкая мебель (диваны, кровати, кресла, стулья);
• корпусная (стенки, горки, шкафы, тумбы);
• кухонная (столешницы, столы, стулья);
• ванная (экраны, тумбы, шкафчики);
• садовая и балконная мебель (пластиковая и плетёная);
• офисная мебель (стеллажи, столы, гарнитуры);
• межкомнатные двери.

Кто вправе заказать экспертизу мебели

Независимую досудебную экспертизу мебели может заказать любая из сторон конфликта, заинтересованная в благополучном для нее исходе дела.

Покупатель может стать инициатором анализа, если продавец нарушает его права как потребителя. Магазин или производитель также стремятся защитить свои интересы и доказать, что товар был качественным и потерял потребительские свойства в процессе эксплуатации. Чтобы подтвердить свою правоту, стороны должны получить определенные свидетельства. Заключение эксперта – весомый довод, который может поставить точку в споре до суда.

Кроме сторон, экспертизу может потребовать суд для разрешения дела.

Кем и где должна проводиться экспертиза мебели

Для того, чтобы экспертное заключение «имел вес», сама процедура экспертизы и изготовление экспертного заключения должны быть проведены судебным экспертом, имеющим ДЕЙСТВУЮЩИЙ сертификат соответствия судебного эксперта. Напоминаем, что сертификат имеет срок действия 3 года с момента выдачи.

В связи с тем, что большинство предметов мебели имеют крупные габариты и не всегда удобны в транспортировке, местом проведения экспертизы, как правило, является место её постоянного нахождения (офис, квартира и т.д.)

Куда подавать претензию

об обнаруженных недостатках, неисправностях в мебели

Если покупатель (потребитель) обнаружил, что у приобретённой мебели имеются явные или скрытые дефекты, то он имеет право обратиться к продавцу с письменной претензией и требованием провести независимую экспертизу. В этом случае бремя оплаты экспертизы ложится на продавца. При этом покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы мебели (он должен быть предупреждён продавцом о дате, времени и месте проведения экспертизы).

Цель экспертизы – выявить истинного виновника в недостатках товара: обнаруженные недостатки это заводской брак, или повреждения, возникшие в ходе эксплуатации мебели.

Тарифы на производство экспертизы мебели можно посмотреть, перейдя по ссылке (жми на кнопку ниже):

Если решение вынесено в пользу покупателя, продавец обязан заменить бракованный предмет мебели на другой, или вернуть деньги, потраченные потребителем на приобретение мебели. Выбор остаётся за покупателем. Если эксперт установил, что прав продавец, а потребитель не согласен с выводами эксперта, то он вправе самостоятельно обратиться за исследованием в другую экспертную организацию или заказать рецензию на ранее выданное экспертное заключение. В том случае, если у сторон на руках будут заключения экспертиз с противоположными выводами, и ни одна из сторон не желает оказаться виновной, то остается обратиться в суд, который может назначить ещё одну экспертизу в экспертной организации на своё усмотрение (выбор), кроме тех, которые проводили экспертизу в отношении данного предмета мебели.

Характеристики дефектов (брака мебели)

Независимо от причин появления дефекты мебели можно разделить на:

Явные. Визуально заметны непрофессионалу, например, шкафчик неравномерно покрасили или он не закрывается (провисает).

Скрытые. Проявляются в процессе эксплуатации мебели (новый диван источает неприятный химический запах, и этот запах не выветривается).

Критические. Недостаток, при котором использование мебели невозможно (сиденье стула разломано на несколько частей).

Значительные (существенные). Повреждения меньше критических, но не позволяют в полной мере использовать предмет мебели по прямому назначению (трещина в спинке стула, сломанная и торчащая пружина в диване, продавленный матрац кровати).

Малозначительные. Позволяют в полной мере использовать товар, но доставляют эстетические неудобства (потертости на подлокотнике кресла, облезшее покрытие фурнитуры кухонного шкафчика).

Устранимые дефекты мебели. Мебель можно отремонтировать на территории клиента (например, заменить фурнитуру).

Неустранимые дефекты. Неисправность настолько серьезная, что не имеет смысла тратить время и средства на её устранение.

Экспертиза мебели, как и любого другого товара, подчиняется ряду законов, стандартов, нормативных актов:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области имущественных и неимущественных прав, соблюдение права собственности, договорных обязательств.

2. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1993г. №2300-1 устанавливает правила взаимодействия между продавцами (поставщиками услуг) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции и прописывает механизм защиты прав потребителя.

3. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999г. №52-ФЗ обеспечивает права в области санитарно-эпидемиологического благополучия граждан.

4. Федеральный закон «О государственной судебно-экспертной деятельности» от 31.05.2001г. №73-ФЗ определяет механизм и порядок проведения судебной экспертизы в различных отраслях права.

Зачем нужна независимая мебельная экспертиза

Такое исследование назначается, чтобы определить степень ответственности продавца (производителя) мебели или покупателя за то, что приобретённая мебель не соответствует заявленным качествам.

В зависимости от особенностей объекта конкретного исследования возможно применение органолептического метода или инструментального метода. В первом случае эксперт оценивает свойства мебели исходя из данных, полученных с помощью органов чувств.

Инструментальное исследование мебели при проведении экспертизы подразумевает использование различных измерительных приборов и средств.

ВАЖНО: до 1 июля 2014 года изготовление мебели в Российской Федерации регламентировалось большим количеством ГОСТов – национальных государственных стандартов. На основании решения Евразийской экономической комиссии с 1 июля 2014 года мебель в России должна соответствовать техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» (ТР ТС 025/2012). Применение стандартов, упомянутых в этом документе, позволяет предметам интерьера в России отвечать требованиям Регламента. Вот некоторые из них:

Пункты 5.2.4 – 5.2.7, 5.3.1 – 5.3.3, 5.4.1 – 5.4.5, 5.4.6 ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

РЕШЕНИЕ от 18 октября 2012 года N 189
О порядке введения в действие

Технического регламента Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» (ТР ТС 025/2012)

Пункты 4.2 – 4.6 и 4.8, приложение А СТБ 1268-2006 «Мебель складная и трансформируемая. Столы. Общие технические требования и методы испытаний».

Раздел 5 ГОСТ EN 581-1-2012 «Мебель, используемая на открытом воздухе. Стулья и столы для жилых, общественных зон и кемпингов. Часть 1. Общие требования безопасности».

ГОСТ EN 581-3-2012 «Мебель, используемая на открытом воздухе. Мебель для сидения и столы для жилых, общественных зон и кемпингов. Часть 3. Требования механической безопасности и методы испытания столов».

ГОСТ 19301.1-2016 «Мебель детская дошкольная. Функциональные размеры (далее по тексту ФР) столов».

ГОСТ 19301.2-2016 «Мебель детская дошкольная. ФР стульев».

ГОСТ 19301.3-2016 «Мебель детская дошкольная. ФР кроватей».

ГОСТ 19549-93 (ИСО 5970-79) «Столы ученические для черчения и рисования. Типы и ФР».

ГОСТ 19550-93 (ИСО 5970-79) «Столы ученические для кабинетов иностранного языка. Типы и ФР».

ГОСТ 20902-95 «Столы обеденные школьные. ФР».

ГОСТ 22359-93 (ИСО 5970-79) «Стулья для актовых залов. Типы и ФР».

ГОСТ 22360-95 «Шкафы демонстрационные и лабораторные вытяжные. Типы и ФР».

ГОСТ 22361-95 «Подставки для технических средств обучения. Типы и ФР».

ГОСТ 26682-2016 «Для дошкольных учреждений. ФР».

____________________________________________________________

Why do we need an independent furniture expertise

Such a study is assigned to determine the degree of responsibility of the seller (manufacturer) of furniture or the buyer for the fact that the purchased furniture does not meet the declared qualities.

Depending on the characteristics of the object of a particular study, it is possible to use an organoleptic method or an instrumental method. In the first case, the expert evaluates the properties of furniture based on data obtained with the help of the senses.

Instrumental examination of furniture during the examination involves the use of various measuring devices and tools.

IMPORTANT: until July 1, 2014, the manufacture of furniture in the Russian Federation was regulated by a large number of GOST standards – national state standards. Based on the decision of the Eurasian Economic Commission, from July 1, 2014, furniture in Russia must comply with the technical regulations of the Customs Union "On the safety of furniture products" (TR CU 025/2012). The application of the standards mentioned in this document allows interior items in Russia to meet the requirements of the Regulations. Here are some of them:

Points 5.2.4 – 5.2.7, 5.3.1 – 5.3.3, 5.4.1 – 5.4.5, 5.4.6 GOST 16371-2014 " Furniture. General technical conditions".

DECISION of October 18, 2012 N 189
On the procedure for putting it into effect
Technical Regulations of the Customs Union "On the safety of furniture products "(TR CU 025/2012)

Paragraphs 4.2 – 4.6 and 4.8, Appendix A of STB 1268-2006 " Folding and transformable furniture. Tables. General technical requirements and test methods".

Section 5 of GOST EN 581-1-2012 " Furniture used in the open air. Chairs and tables for residential, public areas and campsites. Part 1. General safety requirements".

GOST EN 581-3-2012 " Furniture used in the open air. Seating furniture and tables for residential, public areas and campsites. Part 3. Mechanical safety requirements and methods of testing tables".

GOST 19301.1-2016 " Preschool children's furniture. Functional dimensions (hereinafter referred to as FR) of tables".

GOST 19301.2-2016 " Preschool children's furniture. FR chairs".

GOST 19301.3-2016 " Preschool children's furniture. Fr of beds".

GOST 19549-93 (ISO 5970-79) " Student tables for drawing and drawing. Types and FR".

GOST 19550-93 (ISO 5970-79) " Student desks for foreign language classrooms. Types and FR".

GOST 20902-95 "School lunch tables. FR".

GOST 22359-93 (ISO 5970-79) " Chairs for assembly halls. Types and FR".

GOST 22360-95 " Demonstration and laboratory exhaust cabinets. Types and FR".

GOST 22361-95 " Stands for technical training tools. Types and FR".

GOST 26682-2016 "For preschool institutions. FR".

Furniture expertise is used in the following cases:

the completeness of the furniture does not correspond to the declared;
there are doubts about the quality of the furniture;
the seller refused to return the money or exchange a low-quality product;
there is a suspicion that the furniture does not meet the requirements of the standards;
it is necessary to determine the culprit of the problem.

The following types of furniture are subject to examination:

upholstered furniture (sofas, beds, armchairs, chairs);
cabinet (walls, slides, cabinets, cabinets);
kitchen (countertops, tables, chairs);
bathroom (screens, cabinets, cabinets);
garden and balcony furniture (plastic and wicker);
office furniture (shelves, tables, sets);
interior doors.

Who has the right to order an expert examination of furniture

An independent pre-trial examination of furniture can be ordered by any of the parties to the conflict who are interested in a successful outcome of the case for her.

The buyer can initiate the analysis if the seller violates his rights as a consumer. The store or manufacturer also seeks to protect their interests and prove that the product was of high quality and lost its consumer properties during operation. In order to confirm their correctness, the parties must receive certain certificates. The expert's opinion is a weighty argument that can put an end to the dispute before the court.

In addition to the parties, the court may require an expert examination to resolve the case.

By whom and where should the furniture examination be carried out

In order for the expert opinion to "have weight", the examination procedure itself and the preparation of the expert opinion must be carried out by a forensic expert who has a VALID certificate of conformity of a forensic expert. We remind you that the certificate has a validity period of 3 years from the date of issue.

Due to the fact that most pieces of furniture have large dimensions and are not always convenient for transportation, the place of examination, as a rule, is the place of its permanent location (office, apartment, etc.)

Where to file a claim

about detected defects, malfunctions in furniture

If the buyer (consumer) finds that the purchased furniture has obvious or hidden defects, he has the right to apply to the seller with a written claim and a requirement to conduct an independent examination. In this case, the burden of paying for the examination falls on the seller. In this case, the buyer has the right to be present during the examination of furniture (he must be warned by the seller about the date, time and place of the examination).

The purpose of the examination is to identify the true culprit in the shortcomings of the goods: the detected defects are factory defects, or damage that occurred during the operation of furniture.

If the decision is made in favor of the buyer, the seller is obliged to replace the defective piece of furniture with another, or to return the money spent by the consumer on the purchase of furniture. The choice is left to the buyer. If the expert has established that the seller is right, and the consumer does not agree with the expert's conclusions, then he has the right to independently apply for a study to another expert organization or order a review of the previously issued expert opinion. In the event that the parties have expert opinions with opposite conclusions, and none of the parties wants to be guilty, then it remains to apply to the court, which can appoint another expert examination in an expert organization at its discretion (choice), except for those who conducted an expert examination in relation to this piece of furniture.

Characteristics of defects (furniture defects)

Regardless of the reasons for the appearance of furniture defects can be divided into:

Explicit ones. Visually noticeable to a layman, for example, the locker is unevenly painted or it does not close (sagging).

Hidden. They manifest themselves during the operation of furniture (the new sofa exudes an unpleasant chemical smell, and this smell does not fade).

Critical ones. A disadvantage in which the use of furniture is impossible (the chair seat is broken into several parts).

Significant (significant). The damage is less critical, but it does not allow you to fully use the piece of furniture for its intended purpose (a crack in the back of a chair, a broken and protruding spring in the sofa, a sagged bed mattress).

Insignificant. They allow you to fully use the product, but they cause aesthetic inconveniences (scuffs on the armrest of the chair, the peeling coating of the kitchen cabinet accessories).

Removable furniture defects. The furniture can be repaired on the client's territory (for example, replace the fittings).

Irremediable defects. The malfunction is so serious that it makes no sense to spend time and money on its elimination.

TAGS:

Independent examination of furniture in Murmansk for the court

Forensic examination of furniture Murmansk independent non-judicial

Forensic examination of the sofa Murmansk independent extrajudicial

Forensic examination Murmansk independent non-judicial

Forensic examination of upholstered cabinet furniture in Murmansk is independent out of court

Independent examination of furniture for public places in Murmansk independent Judicial non-judicial

Forensic examination of a computer chair in Murmansk is an independent non-judicial

Forensic examination of the cabinet in Murmansk is an independent non-judicial

Forensic examination of the interior door in Murmansk independent extrajudicial

Independent examination of the table in Murmansk independent non-judicial Judicial

Forensic examination of a chair in Murmansk is an independent non-judicial

Independent examination of the couch in Murmansk independent non-judicial Judicial

Independent examination of the ottoman in Murmansk independent non-judicial Judicial

Independent examination of kitchen furniture in Murmansk independent non-judicial

Forensic examination of Judicial countertops in Murmansk independent non-judicial

Forensic examination of the chest of drawers in Murmansk is an independent non-judicial

ТЕГИ:

Независимая экспертиза мебели в мурманске для суда

Судебная экспертиза мебели мурманск независимая внесудебная

Судебная экспертиза дивана мурманск независимая внесудебная

Судебная экспертиза мурманск независимая внесудебная

Судебная экспертиза корпусной мебели мягкой в Мурманске независимая внесудебная

Независимая экспертиза мебели для общественных мест в Мурманске независимая Судебная внесудебная

Судебная экспертиза кресла компьютерного в Мурманске независимая внесудебная

Судебная экспертиза шкафа в Мурманске независимая внесудебная

Судебная экспертиза двери межкомнатной в Мурманске независимая внесудебная

Независимая экспертиза стола в Мурманске независимая внесудебная Судебная

Судебная экспертиза стула в Мурманске независимая внесудебная

Независимая экспертиза кушетки в Мурманске независимая внесудебная Судебная

Независимая экспертиза пуфика в Мурманске независимая внесудебная Судебная

Независимая экспертиза кухонной мебели в Мурманске независимая внесудебная

Судебная экспертиза Судебная столешницы в Мурманске независимая внесудебная

Судебная экспертиза комода в Мурманске независимая внесудебная